Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di plae8, kami menguruskan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas supaya hak anda sebagai pengguna sentiasa terpelihara di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiWilayah Malaysia DisokongHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami untuk Wilayah yang Disokong

plae8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

plae8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyasarkan pengguna di Malaysia yang menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna rasmi. Kami tidak menerima

1
akaun dari wilayah yang tidak disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan tempat tinggal anda. Sebarang perubahan pada dasar kami akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan
2
bertindak balas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, pertikaian akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua hal undang-undang.

Live Chat Langsung Sembang langsung dengan ejen kami untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau status pertikaian. Saluran ini tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, semakan maklumat peribadi atau pertikaian formal, isi borang permintaan dalam portal akaun anda supaya kes anda direkodkan dengan betul.

PERLINDUNGAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana plae8 Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi semua maklumat yang dikongsi semasa pendaftaran, log masuk dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Laman web plae8.pro menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi sesi dan memperibadikan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami memberi amaran segera jika terdapat aktiviti luar biasa yang dikesan pada akaun anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pengurus Privasi kami bertanggungjawab atas semua permintaan berkaitan data. Hantar permintaan anda melalui e-mel rasmi atau borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Privasi dan pilih jenis permintaan yang sesuai.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering ditanya tentang hak pengguna, pengurusan data, kuki dan cara berurusan dengan plae8 dalam hal-hal undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses terma penggunaan penuh, meminta salinan data peribadi anda, membantah pemprosesan data dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Log masuk ke akaun plae8 anda, pergi ke tetapan Privasi dan pilih pilihan permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan paparan, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman web. Anda boleh mematikan kuki tidak perlu melalui tetapan pelayar anda.

Selepas penutupan akaun, data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data peribadi yang tidak diwajibkan disimpan akan dihapuskan secara selamat mengikut dasar pengekalan kami.

Isi borang pertikaian dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Semua pertikaian direkodkan dengan nombor kes dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja.

Ya, kami boleh mengemaskini terma apabila ada perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana plae8 Menguruskan Maklumat Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki (Cookies)

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Siapa yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna plae8 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah plae8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh plae8.pro?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana cara mengemukakan pertikaian rasmi kepada plae8?

07 Adakah terma penggunaan plae8 berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan